now the time is....

Kamis, 27 Mei 2010

dari hati ke hati

rada syok sebenernya pas sahabat gw blg,
"lo tuh brubah yu kl lg sm tmn kampus lo dan kita2."
gw mikir,apa yg bs buat gw brubah??ga ada..
menurut gw,gw memang seperti ini..ini apa adanya gw..ga ada yg brubah dr gw..gw tetep GUE dan ayu jg tetep AYU..
kl mereka ngomong gt,gw sedih..berarti menurut mreka g udh brubah..
katanya lagi,
"kl lo lg sm tmn kampus lo,lo brubah smwnya..gaya bicara lo,style lo,pemikiran lo,smw brubah..jd sok high class.."
dlm hati,
"apanya yg sok high class??padahal diantara gw dan tmn2 gw,gw deh yg plg ga punya apa2..gw yg plg kuper..gw yg paling ga cantik..gw yg paling gendut..yg plg ga bgd deh..apa yg mw gw banggain?? (padahal gw tau kl ga smwnya paling..msh ada yg lbh paling lg dr gw)"
menurut sahabat2 gw,gw ga bisa jd diri gw sendiri ketika sedang bersama classmates gw..nah gw bingung,yg di maksud 'bukan' gw itu yg sprti apa sih?? yg kaya gimana??
gw cb membela diri,karna emang gw ga seperti itu..
gw cb ngasih penjelasan ke mreka,
mungkin suggest pikiran mreka tentang pandangan tmn2 kampus gw yg high class krn mmg mreka high class..gw tetep pd batas kemampuan dan kewajaran gw..inilah gw dan memang ini gw..
ga ada yg brubah..semuanya sama..apa mungkin krna faktor saling sibuk atw gmn yaa??
asli,gw bingung..
gw bakal intropeksi diri gw..kl emang ky gt,gw akan beusaha brubah..tp kl emang gw ga gitu,gw kasih penjelasan lg sm mreka smw..
tapi gw seneng..ini dy yg namanya JUJUR ga ada yg di tutpin dr geng titu..hhaaa
seneng memiliki mreka..
- maria henriette cindy
- arima angel green
- shandy natalia ekasari
- sabrina balfas

tanpa mreka,gw kesepian..mreka udh bukan temen,sahabat,atw kluarga buat gw..tp udah nyawa..udah nyatu bgd gw sm mreka..asli deh,gw syg bgd sm mreka.. :) (maaf kl agak lebay)

*gw ga bisa naro foto,karna blm gw taro di laptop foto kita ber4..
yg pasti,gw ga akan marah dengan apa yg mereka katakan ttg gw..baik buruk maupun bagus..
hahahaaaa

gw tidur dulu..bsk masih kerja..
nitee.. :D 

karoke bersama adistie

hari rabu,26 mei 2010 bertempat di nav 1 gading kita ngerayain bday qbo..lama bgd c ga ngumpul brg adistie..kangen mereka..
okay,sblm jalan ke gading anak2 (dinda shela dan rahma) pd kerumah gw dulu..niatnya kan mw di jemput tuh sm rendy,tp berhubung dy msh di kantornya jd kita berangcus sendiri deh..tp sblmnya kita foto2 dulu..nih liat fotonya yaa ..










kl yg ini ala photo box ---> 








habis itu ga brenti2 poto lagi poto trs dan lagi2 poto..hahahaa

hmmm berhubung inget ada acara bdaynya qbo,langsung deh tuh pd cabut..kcuali rahma yg emang ga ngikut..

akhirnya brangkatlah gw dinda dan wenti naik taksi..galama nyampe kan tuuh..langsung menuju lantai 3 room 26..langsung deh badendang..
hahahaaaa

harii ini seru..gw ampe bingung apa yg mw gw critain sbnrnya..banyaaak deh..

ohiya langsung inget insiden dimana wenti menjatuhkan gelas dan belingnya nancep!!!oooooowwwww
itu darah yaaaa..ampe gemeter gw..kasiian wenti..langsung deh tuuh yaa nyanyi bernyanyi di hentikan..

hhhmmm gw bingung sbnrnya mw nulis apa lagi,,ini aja deh..kl ga nyambung yaa ga usah baca..hheeehehehee :)


Selasa, 11 Mei 2010

backgrounder BNI

Profil Perusahaan

Sejarah PT. BNI Life Insurance
Dalam mewujudkan tujuan kedepan menjadi salah satu bank nasional terbesar yang menyediakan layanan terpadu bagi seluruh nasabahnya "One Stop Financial Service", pada tanggal 28 November 1996, PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk bersama dengan PT. Asuransi Jiwasraya mendirikan perusahaan asuransi jiwa PT. Asuransi Jiwa BNI Jiwasraya (BNI Life) yang lingkup usahanya meliputi Asuransi Jiwa, Asuransi Kesehatan, Asuransi Kecelakaan Diri, Anuitas  dan Pengurus Dana Pensiun.
Seiring berjalannya waktu, terjadi perubahan komposisi kepemilikan saham BNI Life dimana saat ini mayoritas kepemilikan dimiliki oleh PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Maka nama PT. Asuransi Jiwa BNI Jiwasraya berubah menjadi PT. BNI Life Insurance.  Terkait dengan adanya perubahan logo di Bank BNI dan kondisi tersebut diatas, secara otomatis terjadi perubahan logo BNI Life.

Berpedoman Visi, Misi dan Moto perusahaan, BNI Life senantiasa mengedepankan pelayanan terbaik bagi nasabahnya.  Selain menyediakan produk tradisional, BNI Life juga menghadirkan beberapa produk lainnya antara lain produk asuransi pesangon dan produk asuransi yang dikombinasai dengan investasi (unit link).

Selain untuk memenuhi kebutuhan pasar syariah pada tanggal 19 Mei 2004, BNI Life membentuk unit khusus Syariah yang menyediakan produk-produk asuransi dengan prinsip syariah.  Dengan demikian semua produk yang dihadirkan oleh BNI Life dapat memenuhi kebutuhan pasar yang beragam.

Saat ini pemasaran produk BNI Life dilakukan melalui kantor-kantor pemasaran yang tersebar dibeberapa kota besar antara lain Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, Medan, Samarinda dan Makasar.  Selain itu BNI LIfe juga membuka jalur kerjasama pemasaran dengan perbankan (Bancassurance) melalui kantor-kantor cabang BNI.

Saat ini BNI Life telah memiliki lebih dari 2,78 juta peserta asuransi kumpulan dan 12.500 pemegang polis asuransi jiwa perorangan yang didukung oleh 830 agen profesional yang tersebar diseluruh Indonesia dan 250 staf dan karyawan.

BNI Life Insurance menyediakan berbagai macam layanan dan produk asuransi jiwa baik konvensional maupun syariah untuk memenuhi kebutuhan perencanaan keuangan baik individu maupun korporasi.  Produk-produk yang ditawarkan meliputi produk asuransi pendidikan, asuransi kesehatan, asuransi kecelakaan, anuitas, unit link, pengelolaan dana pesangon, asuransi syariah dan produk lainnya.

Share Holder

Kepemilikan PT. BNI Life Insurance terdiri dari PT. Bank BNI (Persero) Tbk selaku pemegang saham mayoritas, Yayasan Danar Dana Swadharma, Yayasan Kesejahteraan, Pegawai Bank BNI, Yayasan kesejahteraan karyawan Jiwasraya.

Sampai akhir 31 Desember 2007 total aset BNI Life Insurance telah mencapai lebih dari Rp 933.922.453.336 dengan pendapatan premi lebih dari Rp 714.578.838.795.  Secara konsisten dan terus menerus BNI Life Insurance berupaya mengembangkan market share dengan tetap mempertahankan Risk Base Capital (RBC) sesuai dengan peraturan pemerintah.

Visi dan Misi

Visi
“Menjadi Perusahaan Asuransi Kebanggaan Nasional yang menawarkan layanan terbaik kepada segmen pasar individu dan kumpulan”

Misi
“Memaksimalkan Stakeholder Value dengan menyediakan Solusi Asuransi yang fokus pada segmen pasar individu dan kumpulan”

Motto
“Sahabat yang sejati”

backgrounder

 

    Profil Perusahaan
 
SELAYANG PANDANG
VISI, MISI
PRODUK LAYANAN


SELAYANG PANDANG 

PT PLN (Persero) Distribusi Jakarta Raya (Disjaya) dan Tangerang merupakan ujung tombak PLN dalam melayani pelanggan di wilayah DKI Jakarta dan Tangerang. Dengan luas wilayah 2.067 km², PLN Disjaya dan Tangerang memiliki visi sebagai perusahaan public utility dengan kinerja kelas dunia yang unggul, tumbuh kembang, bertumpu pada potensi insani.

Sesuai visi tersebut maka komitmen PLN Disjaya dan Tangerang yang sesungguhnya adalah memberikan pelayanan terbaik guna terwujudnya kepuasan pelanggan. Pelayanan dalam mendistribusikan tenaga listrik dalam jumlah dan mutu yang memadai, penjualan listrik dan pelayanan pelanggan.

Operasionalisasi tugas tersebut dikendalikan melalui unsur pelaksana yaitu sebanyak 39 area pelayanan dan jaringan (APJ) yang tersebar di seluruh penjuru Jakarta dan Tangerang, serta satu (1) area pengatur distribusi (APD).

PLN Disjaya dan Tangerang memiliki sekitar 3.596.986 pelanggan (31 Maret 2010) dengan karakteristik pelanggan yang beragam, mulai golongan rumah tangga, industri, bisnis, pemerintah, sosial, serta pelanggan very important person (VIP) sampai pelanggan dengan kategori very-very important person (VVIP).

VISI, MISI PERUSAHAAN 

Visi PLN Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang


Diakui sebagai Perusahaan Kelas Dunia yang Bertumbuh Kembang, Unggul, dan Terpercaya dengan bertumpu pada potensi insani

Misi PLN Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang
  • Menjalankan bisnis kelistrikan dan bidang lain yang terkait berorientasi pada kepuasan pelanggan, anggota perusahaan, dan pemegang saham
  • Menjadikan tenaga listrik sebagai media untuk meningkatkan kualitas kehidupan masyarakat
  • Mengupayakan agar tenaga listrik menjadi pendorong kegiatan ekonomi
  • Menjalankan kegiatan usaha yang berwawasan lingkungan

PRODUK LAYANAN 

Peningkatan pelayanan adalah sesuatu yang didambakan oleh pelanggan, tak terkecuali untuk pelanggan PLN Disjaya dan Tangerang. Kebutuhan itulah yang mengharuskan PLN Disjaya dan Tangerang untuk merubah paradigma dari perusahaan yang berorientasi birokrasi menjadi perusahaan yang berorienstasi pada pelayanan.

Dalam rangka peningkatan pelayanan menuju world class services dan sebagai implementasi visi dan misi tersebut, PLN Disjaya dan Tangerang mengeluarkan produk-produk layanan yang berorientasi pada kepedulian dan kepuasan pelanggan.

Produk layanan tersebut terdiri dari:

  1. Layanan lintas batas (Borderless services). Dengan layanan ini, pelanggan tidak hanya bisa dilayani di satu tempat yang menjadi domain pelayanan tertentu, namun pelanggan bisa menikmati pelayanan di mana saja dan kapan saja.
  2. Gerai Layanan. Mendukung borderless services PLN Disjaya dan Tangerang hadir di tengah-tengah Anda dengan gerai layanan. Berada di 13 pusat perbelanjaan diharapkan menjadi alternatif dan solusi Anda yang berkaitan dengan layanan PLN.
  3. Payment Point online bank (PPOB) memberikan fleksibilitas pelayanan dalam transaksi pembayaran rekening listrik dan pembayaran non rekening. Dengan itu, pelanggan tidak lagi direpotkan dengan panjangnya antrian di loket PLN.
  4. Same day service (SDS) adalah produk baru PLN Disjaya dan Tangerang yang dapat pelayani pasang baru tambah daya yang bisa disambung pada hari yang sama.
  5. Listrik prabayar (prepaid), menjadi salah satu produk andalan yang disuguhkan dengan segala kemudahan dan kelebihannya. Prepaid memberikan keleluasaan kepada pelanggan dalam menggunakan energi listrik.
  6. Instan short massage service (i-SMS 8123) adalah produk pelayanan interaktif pelanggan dengan PLN. Dengan produk ini, kebutuhan pelanggan seperti informasi rekening, proses tambah daya, pasang baru dan informasi lainnya dapat diperoleh dengan mudah.
  7. Call center 123 yang ditargetkan menuju contact center 123 diharapkan menjadi solusi interaktif dan komunikatif. Tidak hanya berperan sebagai pusat layanan informasi gangguan dan keluhan pelanggan, namun sebagai pusat layanan pelanggan secara keseluruhan.

Tidak hanya produk layanan, program-program peningkatan pelayanan juga dideklarasikan guna meningkatkan citra perusahan melalui komunikasi dan publikasi baik internal maupun eksternal.

Tentunya semua itu tidak akan sempurna dengan baik tanpa partisipasi Anda (pelanggan setia) untuk menggunakan berbagai produk layanan kami. Kritik dan saran sangat kami harapkan sebagai langkah perbaikan berkelanjutan dalam setiap ruang dan waktu.

backgrounder



    Profil Perusahaan
 
SELAYANG PANDANG
VISI, MISI
PRODUK LAYANAN


SELAYANG PANDANG [ TOP ]

PT PLN (Persero) Distribusi Jakarta Raya (Disjaya) dan Tangerang merupakan ujung tombak PLN dalam melayani pelanggan di wilayah DKI Jakarta dan Tangerang. Dengan luas wilayah 2.067 km², PLN Disjaya dan Tangerang memiliki visi sebagai perusahaan public utility dengan kinerja kelas dunia yang unggul, tumbuh kembang, bertumpu pada potensi insani.

Sesuai visi tersebut maka komitmen PLN Disjaya dan Tangerang yang sesungguhnya adalah memberikan pelayanan terbaik guna terwujudnya kepuasan pelanggan. Pelayanan dalam mendistribusikan tenaga listrik dalam jumlah dan mutu yang memadai, penjualan listrik dan pelayanan pelanggan.

Operasionalisasi tugas tersebut dikendalikan melalui unsur pelaksana yaitu sebanyak 39 area pelayanan dan jaringan (APJ) yang tersebar di seluruh penjuru Jakarta dan Tangerang, serta satu (1) area pengatur distribusi (APD).

PLN Disjaya dan Tangerang memiliki sekitar 3.596.986 pelanggan (31 Maret 2010) dengan karakteristik pelanggan yang beragam, mulai golongan rumah tangga, industri, bisnis, pemerintah, sosial, serta pelanggan very important person (VIP) sampai pelanggan dengan kategori very-very important person (VVIP).

VISI, MISI PERUSAHAAN [ TOP ]

Visi PLN Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang


Diakui sebagai Perusahaan Kelas Dunia yang Bertumbuh Kembang, Unggul, dan Terpercaya dengan bertumpu pada potensi insani

Misi PLN Distribusi Jakarta Raya dan Tangerang
  • Menjalankan bisnis kelistrikan dan bidang lain yang terkait berorientasi pada kepuasan pelanggan, anggota perusahaan, dan pemegang saham
  • Menjadikan tenaga listrik sebagai media untuk meningkatkan kualitas kehidupan masyarakat
  • Mengupayakan agar tenaga listrik menjadi pendorong kegiatan ekonomi
  • Menjalankan kegiatan usaha yang berwawasan lingkungan

PRODUK LAYANAN [ TOP ]

Peningkatan pelayanan adalah sesuatu yang didambakan oleh pelanggan, tak terkecuali untuk pelanggan PLN Disjaya dan Tangerang. Kebutuhan itulah yang mengharuskan PLN Disjaya dan Tangerang untuk merubah paradigma dari perusahaan yang berorientasi birokrasi menjadi perusahaan yang berorienstasi pada pelayanan.

Dalam rangka peningkatan pelayanan menuju world class services dan sebagai implementasi visi dan misi tersebut, PLN Disjaya dan Tangerang mengeluarkan produk-produk layanan yang berorientasi pada kepedulian dan kepuasan pelanggan.

Produk layanan tersebut terdiri dari:

  1. Layanan lintas batas (Borderless services). Dengan layanan ini, pelanggan tidak hanya bisa dilayani di satu tempat yang menjadi domain pelayanan tertentu, namun pelanggan bisa menikmati pelayanan di mana saja dan kapan saja.
  2. Gerai Layanan. Mendukung borderless services PLN Disjaya dan Tangerang hadir di tengah-tengah Anda dengan gerai layanan. Berada di 13 pusat perbelanjaan diharapkan menjadi alternatif dan solusi Anda yang berkaitan dengan layanan PLN.
  3. Payment Point online bank (PPOB) memberikan fleksibilitas pelayanan dalam transaksi pembayaran rekening listrik dan pembayaran non rekening. Dengan itu, pelanggan tidak lagi direpotkan dengan panjangnya antrian di loket PLN.
  4. Same day service (SDS) adalah produk baru PLN Disjaya dan Tangerang yang dapat pelayani pasang baru tambah daya yang bisa disambung pada hari yang sama.
  5. Listrik prabayar (prepaid), menjadi salah satu produk andalan yang disuguhkan dengan segala kemudahan dan kelebihannya. Prepaid memberikan keleluasaan kepada pelanggan dalam menggunakan energi listrik.
  6. Instan short massage service (i-SMS 8123) adalah produk pelayanan interaktif pelanggan dengan PLN. Dengan produk ini, kebutuhan pelanggan seperti informasi rekening, proses tambah daya, pasang baru dan informasi lainnya dapat diperoleh dengan mudah.
  7. Call center 123 yang ditargetkan menuju contact center 123 diharapkan menjadi solusi interaktif dan komunikatif. Tidak hanya berperan sebagai pusat layanan informasi gangguan dan keluhan pelanggan, namun sebagai pusat layanan pelanggan secara keseluruhan.

Tidak hanya produk layanan, program-program peningkatan pelayanan juga dideklarasikan guna meningkatkan citra perusahan melalui komunikasi dan publikasi baik internal maupun eksternal.

Tentunya semua itu tidak akan sempurna dengan baik tanpa partisipasi Anda (pelanggan setia) untuk menggunakan berbagai produk layanan kami. Kritik dan saran sangat kami harapkan sebagai langkah perbaikan berkelanjutan dalam setiap ruang dan waktu.